お客様より寄せられるよくある質問を掲載しております。

最新情報・・・令和3年3月18日発表。当店における「着ぐるみのレンタル業務」は新型コロナ及び変異種の感染拡大防止対策の為当面の間停止いたします。

　なお「着ぐるみ及び派生商品のオーダーメイド制作の受注」は引き続き行っておりますが、

「お客様所有の着ぐるみ修理改造」に関しては新型コロナの感染状況によっては『検討した上で』お引き受けさせて頂く場合が御座いますのでご了承ください。

A：原則事前予約制です。

*その際には、まずお電話でご希望日のご確認をしていただき、それからお越しになるお客様のお名前と連絡先(お越しになる方全員)をＦＡＸ又はメールでご希望日の1週間前までにお知らせ下さい。又当店へ直接来店されての事前予約も可能です。

尚、特例を除き予約は1か月前からの受付となります。

*当店のスタジオは一部を除き屋外に面しておりますので、もしお客様の使用当日、あまりの悪天候等使用に不適当な状況が発生した場合には、その状況に対してお客様との協議の上、中断、中止又は延期をさせて頂く事もあります。その場合は使用料の半額又は全額をお返しいたします。

*なおキャンセル料は、当日の場合全額、1日前の場合半額をいただきます。2日前以前のキャンセルは無料です。

*施設内であまりに不快、危険と判断される行動、又近所迷惑な大声、騒音等により苦情が出た場合は即時退出となりますのでご了承ください。

*お客様の個人情報は特殊な場合を除き「原則非公開」とさせていただいております。

A：主に現金取引となります。そして当店にお越し下さってのご購入となりますが、運搬する手段がない等の理由がある当店のお近くにお住まいの方には、こちらから運搬させて頂く事もあります。その場合には別途運賃がかかります。

又、当店との直接取引のある業者の方々は振込でのお取引も可能です。

なお、現在通販もしておりますが、花台等の製品に限らせて頂く予定です。

A：まず、ご希望される機能やオリジナルのデザインを提示して頂き、その際に当店で製作可能な物に対してのみお見積りをさせていただきます。

又、他社製作の着ぐるみの修理、改造や大道具小道具の修理、改造も同様です。

なお著作権や肖像権等の権利が当店やお客様以外の第三者が所有している場合、そのキャラクター等を無断で製作したり、自前の着ぐるみを改造して既製のキャラクターに造り替える事は行っておりません。

したがってコスプレ用の衣装や大道具、小道具の製作は原則お請けできませんが、その形が特定の作品、キャラクターの物と断言できないものに関しては要検討の上製作させて頂く事もあります。